本公司所提供之產品，於正常使用狀況下，享有產品本體一年之品質保固服務。

保固內容包含：門體本體、門鎖五金、氣密條

保固範圍僅限於產品本身之結構與製造品質，不包含因人為使用不當、外力破壞、天災因素或未依正確方式使用所造成之損壞或異常。

產品超過保固期限後，仍可提供保修服務，僅需酌收材料費及施工工資，實際費用將依現場狀況評估。

若產品為「未含安裝」之銷售項目，則下列情形不列入保固範圍：

因自行安裝、第三方安裝或施工不當所造成之損壞
因現場環境、施工方式或外力影響所導致之表面瑕疵（如烤漆損傷）

本公司可依實際狀況，提供技術諮詢、補修建議及備品材料供應（酌收材料費），不包含現場施工與安裝保固服務。

Q：未含安裝之大門是否就沒有任何保固？
A：不是的~產品本體仍享有品質保固；但因安裝、施工或使用不當所造成之問題，不屬於保固範圍。

 

Q：未含安裝之大門若於自行安裝後發現烤漆或外觀問題，是否在保固內？
A：若為安裝或施工過程中造成之人為因素，則不列入保固範圍；但本公司可提供補修建議與材料支援。

 

凡本公司提供之「未包含安裝」產品，客戶應於 產品到貨後 2日內完成外觀、數量及基本完整性之檢查。

如發現產品於到貨時即有明顯外觀瑕疵、缺件或運送造成之損傷，請於上述期限內通知本公司，以利後續確認與處理。

 

逾期未提出者，將視為產品已於到貨時確認無誤；其後因搬運、存放、安裝或第三方施工所造成之任何問題，恕不列入到貨瑕疵或保固處理範圍。
※ 未含安裝之產品，本公司不負責現場安裝品質與施工結果